บทนำและขอบเขตของนโยบาย
omg88 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลด้วยความระมัดระวังและความรับผิดชอบสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงได้รับการจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า omg88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนของแพลตฟอร์ม omg88 ครอบคลุมการเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน และการโต้ตอบกับบริการต่างๆ ของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์
การที่คุณใช้บริการของ omg88 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา
นโยบายนี้อ้างอิงและสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
omg88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รหัสอุปกรณ์เฉพาะ (Device ID)
ข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรม:
- ประวัติการฝากและถอนเงิน พร้อมเวลาและจำนวนเงิน
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
- บันทึกการโต้ตอบกับทีมสนับสนุนลูกค้า
- ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารต่างๆ
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อ, บัตรประชาชน) | ผู้ใช้บริการ | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ (อีเมล, โทรศัพท์) | ผู้ใช้บริการ | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ผู้ใช้บริการ | บังคับ (ธุรกรรม) |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ | ระบบอัตโนมัติ | เสริม (วิเคราะห์) |
| ข้อมูลประวัติการเดิมพัน | ระบบอัตโนมัติ | บังคับ (ป้องกันการฉ้อโกง) |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
omg88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการต่างๆ ตามที่ร้องขอ
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการคุ้มครองผู้เยาว์
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิประโยชน์พิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
omg88 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
omg88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับ omg88 เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
- ความยินยอม: การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ omg88 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
omg88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทพันธมิตรที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น บริการคลาวด์และระบบฐานข้อมูล ซึ่งมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือได้รับการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี และที่ปรึกษาอื่นๆ ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับที่เคร่งครัด
สำคัญ: บุคคลที่สามทุกรายที่เราร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ omg88
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
omg88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี หลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| เอกสาร KYC | 5 ปี หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 3 ปี |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Logs) | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (กรณีถอนความยินยอม) | ลบภายใน 30 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด omg88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
omg88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ใช้โปรโตคอล TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยแต่ละคนมีสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ที่จำเป็น
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แม้ว่า omg88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่มีความปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
omg88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ omg88 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องเรียนหรือการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หากคุณเชื่อว่า omg88 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
กระบวนการใช้สิทธิ์
ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การคุ้มครองผู้เยาว์
omg88 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ omg88 ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ omg88 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี omg88 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอ โดย:
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
- ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายของ omg88
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
omg88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่คุณยังคงใช้บริการของ omg88 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่อัปเดตแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ omg88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล: [email protected]
แชทสด: ปุ่มมุมขวาล่างของเว็บไซต์ (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
LINE: @omg88th
Telegram: @omg88support
เราจะตอบกลับคำร้องขอทุกรายภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
เหตุใด omg88 จึงปกป้องข้อมูลของคุณได้ดี
เราลงทุนในระบบและกระบวนการคุ้มครองข้อมูลที่แข็งแกร่ง เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม omg88 ได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 มาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในระบบธนาคารออนไลน์ระดับสากล
ระบบ KYC เข้มงวด
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราได้รับการออกแบบให้ปลอดภัยและรัดกุม ป้องกันการสวมรอยและรับรองว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
omg88 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ omg88 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเต็มรูปแบบ
ตอบสนองภายใน 30 วัน
เมื่อคุณยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน omg88 จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
omg88 ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามใหม่ๆ อยู่เสมอ
ทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณ
อ่านเอกสารสำคัญอื่นๆ ของ omg88 เพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างมั่นใจและมีข้อมูลครบถ้วน